InsightsTalks mit Judith Hellhake: Der Weg zum digitalen Point of Sale

Kunden digital erreichen und im Kaufprozess zielführend begleiten. Was steckt dahinter? Welches digitale Medium passt zu Ihrem Unternehmen und Ihren Zielen? Warum lohnt sich der Einsatz digitaler Technologien und was ist bei der Einbindung in die bestehende Ladenstruktur zu beachten? 

Im InsightsTalks Vortrag zeigt Judith Hellhake, Leiterin des Mittelstand 4.0-Kompetenzzentrums Handel am IFH Köln, den Weg zum digitalen Point of Sale. Sie gibt Händlern kleiner und mittlerer Unternehmen einen Fahrplan zur Implementierung digitaler Technologien entlang der Customer Journey an die Hand.

Der Fahrplan zum Einsatz von digitalen Technologien am Point of Sale:

• Zielsetzungen für den Einsatz von digitalen Technologien 
• Planung und Platzierung der digitalen Technologien
• Touchpoints für digitale Technologien entlang der Customer Journey
• Kontinuierliche Wirkungskontrolle